112原来是市话故障报修电话，现在改为报警电话语音提示。在欧盟国家112是报警电话，如在美国拨打112电话，网络会自动转到“911”报案热线。112这是唯一一个裸机GSM手机可以拨打的免费电话号码。112不是“中国电信”的障碍台，在GSM网络中，112是一个测试手机性能的平台，也叫“紧急呼叫中心”。
112不论手机中有无SIM卡都可以拨打，而且不应该有任何费用。在中国台湾，早期将112用作电话障碍申告用。引进GSM后，为与GSM标准一致，因此将电话障碍申告号码改为123，112便与国际一样用作紧急求救电话。
当手机拨打112时，通话是一段录音：“你好！匪警请拨110，火警请拨119，医疗急救请拨120，交通事故请拨122，市话障碍请在112前加拨长途区号...中文之后紧接着是英文”。如果手机设置了“通话中显示计时”，拨打112时，由于系统不返回摘机信号，手机是不计时，不“读秒”的。
然而，这个“112”在国内的普及率并不高，很多人以为它不过是个报修电话。龚先生就此表示，用固定电话拨打“112”的确是电信公司的故障报修电话，但是用移动电话拨打就完全不同了。按照常规，在消费者购买手机时，其说明书上都会注明这一点，但常常容易被人忽视，变成“信息盲区”。
一般手提电话的内置功能，都设有“紧急救援号码”直接拨至当地的求助热线。所以，不论你身处任何国家，只要手提电话是在GSM或PCS网络范围内，即使没有插入智能sim卡或电话已锁上，也随时可以打出紧急求援号码“112”。