拨通95117号码后,会有语音提示“国际机票请按1,其他手机号输入后按#号”,听到提示音后,请不要按1,直接输入一个您的电话号码,需要没有订单信息的号码,按#号结束,会直接帮您转到人工客服。转到人工客服后,会有提示音,只需要等候即可。
联系客服应该选在工作日白天,这样客服在线人数多,能更快的接入咨询,避免有过长的等待时间。人工客服一般处理一些系统问题、设置调整、咨询、投诉等事情,并不直接参与到审核、还款流程中。
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